Μπορείτε να μας επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν, αρκεί να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να περιλαμβάνεται στο δέμα η απόδειξη αγοράς. Τα προιοντα που δεν είναι στην αρχική τους κατάσταση (ξήλωμα , σκίσιμο , έλλειψη ταμπέλας ) και έχουν υποστεί οποιαδήποτε ζημιά δεν θα γίνονται δεκτά ούτε προς επιστροφή ούτε προς αλλαγή.
Οι επιστροφές γίνονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε.
Σε περίπτωση που το νούμερο ή το προιόν που έχετε παραγγείλει δεν σας ικανοποιεί μας στέλνετε ένα email με τα στοιχεία σας και την αλλαγή που επιθυμείτε να κάνετε ή μας καλείται στο 2310 580994..
Σε περίπτωση που δεν βρείτε κάτι που σας ικανοποιεί μπορούμε να σας κάνουμε πίστωση του χρηματικού ποσού και να το χρησιμοποιήσετε σε μια νέα σας αγορά. Η πίστωση είναι διαθέσιμη για 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα αγοράς .
Η αποστολή του δέματος γίνεται αποκλειστικά με ACS courier ή με Γενική Ταχυδρομική ΚΑΤΟΠΙΝ ΣΥΝΝΕΝΟΗΣΗΣ. Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλη εταιρεία δεν έχουμε καμία ευθύνη για την παραλαβή του δέματος και τα έξοδα αποστολής.
To κόστος επιστροφής των προϊόντων είναι 5 ευρώ για αποστολές εντός Ελλάδας και η πληρωμή γίνεται κατά την παραλαβή του καινούργιου δέματος. Για επιστροφές προιόντων που αφορούν τη Κύπρο τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή, καταβάλλετε το ποσό που θα σα ζητηθεί στην ACS COURIER πριν την αποστολή του δέματος (είναι ανάλογο με το βάρος και τον όγκο του δέματος)
Να επισημάνουμε ότι αλλαγές σε σκουλαρίκια δεν γίνονται λόγω υγιεινής.
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων δεσμεύεται το κόστος μεταφορικών της επιστροφής 5 ευρώ (για αποστολές εντος Ελλάδος ) και σας επιστρέφεται το υπόλοιπο ποσό απο την αξία του ρούχου που έχετε αγοράσει.
Η διεύθυνση του Livio είναι :
LIVIO BOUTIQUE – ΒΟΥΒΟΥ Ε.Ε
Λ.Παπανικολάου 150
Πεύκα, Θεσσαλονίκη
ΤΚ 57010
Τηλ.2310580994
Εάν δεν υπάρχει λογαριασμός σε μια απο τις συνεργαζόμενες τράπεζες της εταιρίας μας( EUROBANK/ALPHA BANK/ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΛΛΑΔΟΣ/ ΠΕΙΡΑΙΩΣ) , τα τραπεζικά έξοδα που προκύπτουν επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς.
Έαν έχετε επιλέξει τη BOX NOW ως τρόπο παραλαβής του δέματος σας η επιστροφή θα γίνει με την ίδια υπηρεσία με κόστος 5 εύρω.(ισχύει για αποστολές εντός Ελλάδας).
Κατόπιν συννενόησης με την εταιρεία μας θα τοποθετήσετε το δέμα σας στο πλησιέστερο σε εσάς locker της BOX NOW πληκτρολογώντας το 10ψηφιο αριθμό που έχει το voucher του δέματος σας. Μόλις πληκτρολογήσετε το 10ψηφιο κωδικό στο locker θα ανοίξει αυτόματα μια θυρίδα όπου θα τοποθετήσετε το δέμα σας.
Οι επιστροφές απο Κύπρο με BOX NOW πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο με κόστος μεταφορικών 10 ευρώ.
Και σε αυτήν τη περίπτωση θα πρέπει το προιόν να είναι σε άριστη κατάσταση, ακριβώς όπως το παραλάβατε με την ΑΠΟΔΕΙΞΗ αγοράς από το κατάστημα μας.
ΠΡΟΣΟΧΗ στον τρόπο με τον οποίο θα κλείσετε το δέμα προς επιστροφή, εάν υποστεί οποιαδήποτε φθορά εξ αιτίας κακής συσκευασίας, το προιόν θα επιστρέψει σε εσάς.